初心如炬 使命如磐|济高控股集团党员风采录⑪
编者按：激励担当作为，凝聚奋进力量。在济南高新区“三次创业”沃土上，济高控股集团党员队伍坚持以党建领航，秉持“立足高新 发展高新”初心使命，踔厉奋发勇于担当，凝心聚力砥砺前行。集团公众号开设《初心如炬 使命如磐》专栏，聚焦奋斗在基层一线的党员代表，展现党员风采，汲取奋进力量，激励大家用行动谱写集团高质量发展新篇章。
奉献藏于细节
服务源自真诚
张 静
张静，现任济南生活集团高新物业公司总经理助理。自入职以来，她始终奋战在物业服务工作第一线，围绕目标任务积极主动履职，把全部身心都投入到解决服务中的重难点问题上来，不断赢得员工、业主的尊重和赞许，推动物业服务健康发展。
图中右一为张静
扛起责任 躬身力行
张静常年服务于物业项目的每个角落。从VI系统的设计到各类物品养护，从保障体系建设到每个服务流程的优化，她始终以“钉钉子”精神推动服务品质提升；以管理职责指标化为基础，签订目标责任书，推行项目责任制，实行分级管理，强调责任导向，更注重对项目的监督和支持，最终实现指标任务的圆满完成。她还注重推动业务流程的重整与优化，提高效率、堵塞漏洞，以精细化服务提升管理效率和服务活力。
细节管理 细微之情
张静组织开展《标准化管理手册》及《物业项目实操手册》编写工作，并以竞赛活动形式使手册最优，辅以专项检查评审，推动手册落地实施。她注重整合业务资源，实施各业务资源的有效协同共进，保障服务高质量完成。她始终以“做客户不可或缺的合作伙伴”为座右铭，不断探寻客户的深层次需求，更敏捷的感知并响应，同时注重与客户、合作者的沟通，把客户需要与长期积累的物业管理实战服务经验相结合，从被动服务到主动服务再到注重客户体验，体现了物业服务于细微之处见真情。
把准方向 稳步发展
为围绕集团园区建设以及涉及末端的物业管理之间共同融合发展，张静从创新优化、客户细分、“数字化”赋能、资源整合等多个维度切入，以精细化运营为重要抓手，夯实园区物管内功，提升服务质量，着力品牌发展，全方位推动企业核心竞争力建设；摆脱传统物业基础管理中的“低端”物业，以“高端”物业服务提升园区物业管理；以“创新利润增长点”推动经营型物业发展，真正体现具有高新物业特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
张静自觉践行党的根本宗旨，密切联系群众，不断提高觉悟、加强修养、改进作风，在各方面树好形象、当好表率。她恪守职责、全力以赴完成分管工作的各项任务指标，在本职岗位上不断做出更好的成绩，持续赋能集团高质量发展。
